Инструментите в тази категория Ви помагат да получите обратна връзка от потребителите за причините за тяхното поведение на Вашия сайт.
Инструментите в тази категория Ви помагат да получите обратна връзка от потребителите за причините за тяхното поведение на Вашия сайт. Те могат да бъдат използвани, за да се разбере процесът на мислене и поведенчески реакции при посещение на Вашия сайт. Представяме ви петте най-добри качествени инструменти за оптимизация:
- Qualaroo е инструмент за анкети на самия уебсайт, който Ви позволява да се съберат отзивите на посетителите в реално време. Инструментът Ви помага да разберете защо посетителите напускат сайта, объркват се или не се реализират като клиенти. Поради тази причина анкетите в реално време са ключов инструмент за оптимизацията на сайта Ви.
- UserTesting.com Ви позволява да гледате записаните видеоклипове на посетители, които се опитват да изпълнят конкретните задачи, които Вие сте поискали от тях. Тези записани сесии Ви позволяват да вникнете в дълбочина в мисловните и поведенчески реакции на хората при посещение на сайта. Тази обратна връзка може да Ви осигури всякакви идеи за оптимизиране на Вашия сайт.
- Inspectlet Ви дава възможност да записвате сесията на всеки потребител на уебсайта. Въпреки че не получавате запис на конкретна задача, както с UserTesting.com, този метод е много по-евтин и може да се използва върху голяма част от аудиторията. Пътят на посетителя през уебсайта и поведението му, показано чрез движенията на мишката, може да Ви даде идеи за това как посетителите използват и се движат през Вашия сайт. Наблюденията върху този процес ще Ви осигурят идеи за това, върху кои уебстраници да съсредоточите усилията си за оптимизация на първо място.
- SurveyMonkey Ви позволява да проучвате потребители, които са регистрирани в сайта Ви, за да получите обратна връзка за това как интернет страницата отговаря на нуждите им и какво може да се подобри. Анкетите по имейл позволяват да зададете повече задълбочени въпроси и да се свързвате с една и съща група потребители, за да проследите точно резултатите от оптимизацията във времето. Въпреки че при този тип изследвания липсва естеството на проучванията в реално време, те са много ценни за създаването на устойчива оптимизация на Вашия сайт.
- Feng-GUI използва хиляди изследвания за проследяване на очите, чрез които се анализират ландинг страниците за нивото на визуален фокус и внимание. Проверете къде посетителите се фокусират на вашите ландинг страници, за да бъдете сигурни, че те обръщат внимание на това, което Вие искате те да видят. Това е чудесен инструмент за отстраняване на отвличането на вниманието, а чрез това за подобряване на процента на реализирани клиенти.